Oled just launch'imas või juba launch'inud oma ettevõtte uue ning laheda veebilehe. Kõik on väga vinge - sul on esimeste päevade kohta juba palju külastusi ning oled oma moodsa veebiga ülimalt rahul. Võid endale rahus öelda: olen hästi hakkama saanud.
Kuid kuidas sa tegelikult tead ja suudad hinnata, kas su leht täidab oma eesmärki? Kas su kasutajad lähevad sinna, kuhu sa soovid? Kas nad leiavad neile mõeldud info? Kuidas nad su saidile satuvad ning kuidas täpselt seal navigeeruvad?
Kasutaja ei mõtle nagu sina
Teel sinu veebilehe kontseptsioonist selle valmimiseni oled sa oma tulevase lehe kohta palju targemaks saanud. Võiks öelda, et sa navigeerud seal lausa une pealt. Fakt on aga paraku see, et sinu kasutajad ei ole sina. Neil võib igaühel olla sinu lehel erinev eesmärk ning palju neist satub su lehele ka täiesti kogemata. Küsimus on, kuidas nad sinu lehele jõudes toimivad? Kas nad jäävad lugema, otsivad kontaktinfot või lähevad kohe minema?
Google Analytics'ist alati ei piisa
Üks parimaid sellise statistika kogumise vahendeid on Google Analytics, mis tõepoolest annab kvaliteetset infot sinu lehe külastajate ning nende üldise käitumise kohta. Samas pole sellisest statistikast vist kunagi piisanud, sest siin puudub niiöelda individuaalne lähenemine külastajale. Mind huvitavad vahel lehele konkreetset kanalit pidi sattunud külastajad ning nende käitumismustrid.
Näiteks mõnda aega tagasi kirjutas Kaido sülearvuti aku eluea pikendamisest ning pärast seda on meie lehele mitmeid külastusi tulnud otsingumootoritest "sülearvuti aku" päringu peale. Kuid mida teevad kasutajad pärast otsingumootorist meie lehele sattumist? Kas nad jäävad edasi järgmisi postitusi lugema või lahkuvad?
Lahenduseks kasvõi lihtne logimine
Kasutame oma lehel kasutajate käitumise jälgimiseks kõige lihtsamat tüüpi sündmuste logimist, mis kirjutab logifaili kõik vajaliku kasutaja identifitseerimiseks ning näitab ajaliselt ära kasutaja liikumise veebis.
Sellisest triviaalsest lahendusest täiesti piisab, et mõista paremini oma kasutajaid vastavalt sellele, kuidas nad on sinu lehele sattunud.
Juba lühiajaline kasutajate käitumismustrite jälgimine ning nende mõista proovimine võib anda vastuseid küsimusele: kas mul on võimalik oma veebilehel midagi muuta, et kasutajatele pakkuda just seda, mida nad otsivad.
